Hilferuf aus Marokko

Hallo liebe Forumsmitglieder
Hier ein Hilferuf aus Foum Zguid in Marokko

Meine Frau und ich sind mit einem Kupplungsschaden an unserem Wohnmobil Steyr 12M18 auf einem Campingplatz am Rande der Wüste liegengeblieben. Wir sitzen hier seit 20 Tagen und wissen nicht mehr weiter. Uns fehlt noch das Ausrücklager und der Nehmerzylinder der Kupplung. Beides wurde über ADAC in Österreich besorgt und liegt nun seit über 4 Tagen im Zoll in Casablanca.
Wirklich niemand reagiert auf unsere Anfragen wie lange wir noch warten müssen oder ob wir die Teile überhaupt bekommen. Es heißt nur von der UMA (marokkanischer Automobilclub)das kann lange dauern. ADAC und die liefernde Spedition in Deutschland weiß nicht weiter, 4 Personen im Zoll Casablanca wurden angeschrieben keine Reaktion.
Wir sind am Ende mit unseren Nerven, meine Frau ist bereits krank…
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Zoll und was können wir noch tun? Hat jemand eine Kontaktadresse?
Viele herzliche Grüße aus Foum Zguid
Thomas

Hallo Thomas,

aus meiner Sicht würde es Sinn machen, wenn Du einen kompetenten und hilfsbereiten Menschen vor Ort finden könntest. Es gibt in Foum-Zguid eine Herberge, deren Betreiber ist ein sehr angenehmer Mensch, er spricht u. a. auch deutsch und ist sehr hilfsbereit. Wir waren im März / April 2026 mit unserem Steyr in Marokko und haben Ihn zufällig auf der Straße kennenlernen dürfen. Leider habe ich seinen Namen im Moment nicht parrat. Die Herberge nenn sich:
Auberge l'Oasis Foum Zguid
Geh doch mal hin und frage Ihn, wie Du mit den Behörden in Cassablanca eine possitive Lösung finden könntest.
Ein Versuch ist es sicherlich wert.
Alles Gute, schöne Grüße sendet Uwe